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2007年4月13日 (金)

日経ヘルスケアさんが取材に見えられました

今日、日経ヘルスケアさんが見えられました。

当院の未来型医療システムの考え方をお話し、その後、予約システムについてお話しました。

患者さんが医療機関にかかる際は、「すぐに見てもらえるか?」というのがとても重要です。
私のクリニックは予約制ではありません。

ですが、順番取りシステムである、iTicketを導入しています。

順番取りですから、携帯やウエブで順番を入れていただいてから来院することができます。

それと同時にうれしい誤算がありました。

それは、患者さんがたが混み合い方をご自分で見てくださって、調節して来院してくださるということです。
すごく暇だなぁと思っていると、時々、突然渋滞することもあります。

そういったとき、患者さんが携帯でフッと見てくださり、「今、空いてるな」とか、「ちょい混み」だなとか思ってくださって、空いてそうな時に来てくださるようになったのです。

そのおかげで大渋滞はあまりおきなくて、とてもうれしく思っています。

また、順番が少し後になってしまわれた方は、近くのタリーズやカフェ、電気街を散歩してお待ちいただいたりしています。
外来の待合に患者さんを束縛することなく、予約制を撤廃し、フリーアクセスも確保する。

忙しいメタボリックや、頭痛の患者さんに最適だと思っています。

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